联系与反馈

本地赛事的事、数据上的出入、想谈的合作,从这里开始

拼搏体育的客服与本地运营团队常驻南昌,围绕江西 11 个设区市以及全国 26 个省份的地方联赛、校园赛事持续提供赛事数据服务。把来意分到下面四个入口,一次带齐需要的信息,能少一轮来回,事情推进得更快。

工作日 9:00-18:00 有人值守,法定节假日顺延。

夜晚城市主干道与江畔天际线远景,画面一侧体育场馆灯光亮起
从江畔看台到手机上的一块比分牌,信息沿着同一条链路汇到南昌。
通道 01 / 本地赛事

提交一条赛事反馈时,请带上这些信息

地方联赛、县区杯赛和校园赛事的信息,很多来自一线的组织者、教练和家长。比赛时间改了、场地挪了、报名名单没跟上,只要说清楚是哪一场,我们就能找到对应的页面把信息更正过来。提交一条本地体育赛事反馈时,按下面的几项把内容写全,处理效率最高。

看台上一名球迷低头用手机填写反馈表格,背景是虚化的球场护栏与人群
看台上的十几秒,就能把一场比赛的信息更正到位。
  • 赛事名称 联赛、杯赛或校级赛事的全称,尽量不用简称。
  • 所在地区 写到设区市与县区,方便归入对应的本地赛事分区。
  • 赛事类型 足球、篮球、排球,或田径路跑。
  • 发生时间 说明是第几轮、第几比赛日,以及具体的开赛时间。
  • 具体情况 写清现在显示的是什么、正确的情况应该是什么。
  • 联系方式 手机或邮箱,便于核实细节时找到你。

站内表单是提交的首选方式,写不清的地方可以附上截图。收到之后,本地运营团队在 1 个工作日内给出处理结果;需要补充材料的,我们会主动联系你。

通道 02 / 数据纠错

比分、球队资料与积分,怎么提最省事

这三类问题的处理节奏并不一样。先说清是哪一类,再按下面的三步把材料写全,复核时一眼就能对上。

  1. 定位到具体条目

    写清联赛名称与轮次,或球队名称与赛季;能贴上页面上看到的位置更好。

  2. 现状与正确值并列写出

    把目前显示的内容和你认为正确的内容都写出来,不要只写一句「错了」。

  3. 附上依据

    官方成绩单、现场记录或截图,注明来源,复核时可以直接比对。

优先处理

比分与比赛状态的条目进入快速复核,改动会在最近一次刷新后生效。

常规处理

球队与球员档案、积分排名在下一个刷新周期内更新,V4 球队资料库中的 1,860 支球队档案同步调整。

归档修正

历史比赛数据统一放在夜间归档时修正,第二天的页面上就能看到。

处理完成后,会按你留下的联系方式回执一条结果说明,写清改了什么、什么时候生效。

通道 03 / 合作洽谈

一起把本地赛事的信息补齐

地方赛事组织、场馆和内容方是我们最常打交道的伙伴。目前平台已与 120 家地方赛事组织、60 座体育场馆建立数据与内容合作,方向大致分三类。

赛事数据接入

把联赛的赛程、比分与参赛名单接进站内页面,让本地球迷查得到、追得上,赛事的曝光也跟着上来。

场馆信息合作

开放时段、交通方式与看台信息同步过来,球迷出门前就能把路线和进场时间安排妥当。

内容共建

本地球场笔记、赛事回顾与版本迭代记录,一起把本地赛事的故事留下来,形成可回看的内容档案。

初步洽谈流程

  1. 1首次来信请写明合作方向与覆盖范围:哪个级别的比赛、大致多少支队伍、计划从什么时候开始。
  2. 2我们安排一次电话或线上沟通,把接入内容、时间节点与双方分工对齐。
  3. 3确认双方对接人与推进方式,后续按约定节点同步进展。

涉及数据授权与内容使用的具体范围,会在正式沟通中一并确认,方便你提前准备材料。

通道 04 / 联系方式

用哪个渠道找我们,更快

四条渠道各有擅长的场景。事情急、需要当场问清楚,打电话;材料多、需要附截图,走邮箱或站内表单。

站内表单

数据纠错与本地反馈的首选通道

提交后 1 个工作日内给出处理结果,需要补材料的会主动联系你。

客服邮箱

kefu@sprint-pinbo.com.cn

适合带附件的材料、合作方案初稿与内容授权咨询。

客服电话

400-1643-5442

适合时间紧、需要口头讲清楚的事,来电请简单说明来意。

通信与到访地址

江西省南昌市红谷滩区赣江中大道1288号拼搏体育大厦12层

到访前请提前预约,便于我们安排对应的同事接待。

工作日的时间安排

  1. 09:00 开始受理:当天的来函与来电按通道分派给对应的运营同事,赛事反馈与纠错优先登记。
  2. 12:00 邮箱照常接收来信,电话的接通可能稍有延迟,建议这段时间把材料发到客服邮箱。
  3. 14:00 进入复核:上午收到的反馈与纠错集中复核,需要你补充信息的会在这时联系。
  4. 18:00 当日收档:当天能办结的事项给出结果,还在推进中的顺延到下一个工作日继续跟进。

法定节假日顺延,节后第一个工作日恢复受理。

来函与到访

写信和上门之前,先看这几条

来信请注明事由

在标题里写明来意,正文留下可回复的手机号或邮箱。如果事由是赛事反馈或数据纠错,顺带写上赛事全称与轮次,可以直接转到对应的同事手里。

到访请提前预约

先通过电话或邮箱确认时间,我们据此安排接待。未预约直接到访,很可能碰上对接同事外出。

地址描述

江西省南昌市红谷滩区赣江中大道1288号拼搏体育大厦12层,乘地铁或自驾到红谷滩中心区后按导航进入即可。