比分没推来、收藏没同步，先从这几步查起

不登录的时候，收藏只保存在当前设备里。清空浏览器数据或者换设备，原来的收藏就找不回来了。登录之后打开跨设备同步，收藏会跟着账号走，每天同步一次。

1. 在新设备上打开首页的收藏夹入口，看一眼当前收藏数量。
2. 选择登录，用原来那台设备上用的同一个账号登入。
3. 等当天同步完成，收藏的联赛与球队会和原来对齐。
4. 超过一天还没对齐，记下设备型号和账号，通过站内表单提交一次，1 个工作日内给出处理结果。

收藏夹把正在进行的比赛排在前面，接着是当天开赛的场次，最后才是近期没有比赛的队伍。单独收藏一支球队，只会带出它自己的赛程；收藏整个联赛，则带出这个联赛当天已经开赛的全部场次。两个都收藏的时候，顶部先显示联赛的比分带，这支球队的下一场时间排在它后面。

收藏内容用来决定首页的顺序，推送设置用来决定提醒的范围，这两项都只服务于你看到的内容本身，不会拿去做别的事。至于收集了哪些数据、保存多久、怎么查询和更正，都写在隐私中心里，需要的时候直接翻那一页。

1. 打开 设置 → 通知 → 拼搏体育，确认「允许通知」是开着的，提醒样式不要选「无」。
2. 回到应用里，检查比分推送的总开关有没有被关掉。
3. 看一眼是不是刚好落在免打扰时段，这段时间里常规提醒会被静音。
4. 三项都没问题还是收不到，把设备型号、系统版本和最近一场没收到提醒的比赛写清楚，通过站内表单提交，1 个工作日内回复。

推送范围跟着收藏走。把球队加进收藏，再在推送设置里选择只看收藏对象，之后开赛、进球、关键判罚和终场这几类提醒都只针对这些球队，事件发生后 2 秒左右到手机。想按联赛收也可以，把范围改成某个联赛，那个联赛当天所有场次都会提醒。

免打扰开着的时候，常规的开赛和进球提醒不会响，终场结果会保留到时段结束后发出。点开消息直接进那场比赛的比分页，关键事件按时间排好，谁进的、什么时候进的都能顺着看下来。需要临场跟进，就把免打扰临时关掉，或者在电脑上挂着比分页，页面按 15 秒刷新一次。

不会。从足球切到篮球再切回来，还停在原来那支球队的档案页上。球队、球员和积分放在同一套资料里，跨项目找一支球队的赛季数据，不用从首页一路重新点进来。想继续看别的联赛，直接在页面顶部的联赛选择里换就行。

资料与积分按 60 秒刷新，比分页是 15 秒。刚结束的比赛偶尔会出现积分还没跟着动的情况，一般一分钟内就会对齐。已经打完并归档的历史数据在夜间统一处理，第二天看到的排名是整理过的版本。

1. 在球队或者球员档案页找到纠错入口，它会自动带上你当前的位置。
2. 写清楚哪一项不对、正确的信息是什么，能附上比赛结果或者赛事方的公示出处更好。
3. 提交后 1 个工作日内给出处理结果，改动的条目会在档案页上直接更新。

进本地赛事专区后先按地区筛，选到南昌、赣州、上饶这些设区市，就能看到对应的地方联赛与杯赛场次；再叠加赛事类型，可以只看校园组或者社会组。县区一级的比赛会归到所属设区市下面，打开一个市就能一并看到。

站内表单是首选。写清楚地区、赛事名称、场地和时间，提交后 1 个工作日内给出处理结果。带图片或者需要现场确认的场地信息，走表单会更快一些。客服邮箱和电话在工作日 9:00 到 18:00 同样受理，具体可以看联系页。

1. 整理赛事名称、赛程表、场地信息、参赛队伍名单，以及一位对接负责人的联系方式。
2. 通过联系页提交，写明大致开赛时间和预计的场次规模。
3. 对接完成后先按轮次导入赛程，比赛当天的比分由现场同步，或者赛后统一补录。
4. 一个赛季结束可以一起回顾数据表现，再决定下一季的接入范围。

引用比分和积分、转载赛程、给观察报告投稿都是常见方式。引用站内比分与积分时注明来源即可；整张赛程表要转载，先和我们确认一下范围。观察报告每周更新 3-5 篇，分赛程观察、版本迭代、本地球场与数据故事四个方向，投稿前先看这几个方向再定选题就行。